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    Atendente acompanhando todas as conversas da empresa em um só painel

    Cinco caixas de entrada e nenhuma resposta

    O cliente chama por onde é mais fácil para ele — e a empresa se perde entre aplicativos, logins e a mensagem que ficou na caixa que ninguém abriu. Centralizar o atendimento é isso: toda conversa, de todo canal, numa fila só.

    24/7atendimento sem parar
    MulticanalWhatsApp, Instagram e Webchat
    Segundospara a primeira resposta
    100%das mensagens respondidas

    7 dias de garantia incondicional

    A mensagem perdida nunca está no canal que você olha

    Cada caixa de entrada separada é um lugar a mais onde o cliente pode ficar sem resposta.

    78%

    dos consumidores compram de quem responde primeiro

    Fonte: Harvard Business Review

    21×

    mais chances de converter ao responder o lead em até 5 minutos

    Fonte: Lead Response Management Study

    85%

    dos brasileiros usam o WhatsApp para se comunicar com empresas

    Fonte: Opinion Box — Pesquisa WhatsApp

    30%

    dos clientes desistem da compra quando o atendimento demora

    Fonte: Salesforce — State of Service

    5min

    é a janela de ouro do lead: depois disso, a conversão despenca

    Fonte: Harvard Business Review

    24/7

    de atendimento no automático — sem fila, sem hora extra, sem perder mensagem

    Um painel, uma fila, um cadastro

    O módulo Conversas junta os canais; Contatos junta as identidades; a equipe trabalha num lugar só.

    Todos os canais em Conversas

    As mensagens da empresa — venham de onde vierem — chegam à mesma fila, com a mesma prioridade. Ninguém alterna entre aplicativos para não perder nada.

    Um cadastro por cliente em Contatos

    Quem chamou por um canal ontem e por outro hoje é a mesma pessoa, com o mesmo histórico. A conversa continua de onde parou, não do zero.

    Equipe inteira na mesma operação

    Atribuição de conversa, transferência com contexto e visão do que está pendente — quem atende vê a fila, não uma fatia dela.

    O site entra na mesma fila

    O webchat transforma o visitante do site em conversa no painel — no lugar do formulário que alguém responde dois dias depois.

    Antes vs. depois do Pipegle

    Uma fila só, um histórico só, nenhuma caixa esquecida.

    Quatro aplicativos abertos e a mensagem esquecida no quinto

    Toda conversa na mesma fila, com o pendente visível

    Cliente repete a história a cada canal que usa

    O histórico segue o contato, e a conversa continua de onde parou

    "Quem respondeu esse cliente?" sem resposta na segunda-feira

    Cada conversa com dono, transferência com contexto e registro de tudo

    Veja na prática: a conversa que se resolve sozinha

    O mesmo cliente, com e sem o Pipegle: de mensagem ignorada a atendimento resolvido em segundos.

    ❌ Antes: Sem IA

    Cliente espera e desiste

    00:00
    👤

    Empresa Soluções

    online

    Oi, quero saber mais sobre vocês!

    09:15

    Alguém pode me ajudar?

    09:32

    Oi?? Tem alguém aí?

    10:14

    Ok, vou procurar outro lugar...

    11:05
    Mensagem
    Cliente esperou quase 2 horas
    Desistiu e foi para o concorrente

    ✅ Depois: Com Pipegle

    IA responde e converte

    00:00
    🤖

    Empresa Soluções · IA

    sempre online

    Oi, quero saber mais sobre vocês!

    09:15

    Olá! 😊 Que bom ter você aqui! Sou a assistente virtual. Como posso ajudar?

    09:15

    Quais serviços vocês oferecem?

    09:16

    Temos várias opções! Posso te enviar nosso catálogo completo e já agendar uma consulta gratuita. Qual o melhor horário pra você? 📅

    09:16

    Amanhã às 14h seria ótimo!

    09:17

    Perfeito! ✅ Agendado para amanhã às 14h. Vou te enviar um lembrete. Precisa de mais alguma coisa?

    09:17
    Mensagem
    Resposta instantânea no WhatsApp
    Cliente agendou em 2 minutos

    Atendimento comum vs. com Pipegle

    CritérioDo jeito manualCom Pipegle
    Tempo de respostaHoras — ou nuncaSegundos, 24 horas por dia
    Fora do horárioCliente fica sem respostaAtendimento automático cobre madrugada e fim de semana
    QualificaçãoManual, pergunta por perguntaAutomática, lead pronto para o time
    Volume simultâneoUm atendimento por vezCentenas de conversas ao mesmo tempo
    Follow-upEsquecido na correriaAutomático, na hora certa
    EscalaMais gente para crescerA plataforma absorve o dobro sem contratar

    Perguntas frequentes

    Centralizar significa abandonar os canais que já uso?
    Não — significa parar de operá-los separados. Os canais continuam os mesmos para o cliente; o que muda é que todos desembocam no mesmo painel para a sua equipe.
    Como o sistema sabe que é o mesmo cliente em canais diferentes?
    Pelo cadastro em Contatos: as conversas de cada canal ficam ligadas à mesma pessoa. Quem já falou por um canal e chama por outro chega com o histórico junto.
    Minha equipe consegue dividir o trabalho?
    Consegue. Conversas podem ser atribuídas, transferidas com contexto e acompanhadas por quem gerencia — a fila é uma, o trabalho é dividido com critério.
    E o atendimento fora do horário?
    O atendimento automático cobre as horas em que ninguém está no painel: responde, agenda e registra. O que ele não resolver amanhece organizado na fila, com a conversa inteira.

    Para o cliente é uma conversa só. Que seja para a empresa também

    Ative o Pipegle e centralize o atendimento — todos os canais numa fila, um cadastro por cliente e nada esquecido em caixa nenhuma.