Sinistro parado na papelada é box vazio na oficina
O segurado é atendido na hora do acidente: informa o ocorrido, envia CRLV, apólice e fotos guiado passo a passo, e a vistoria sai agendada — antes de a seguradora abrir o expediente.
7 dias de garantia incondicional
Funilaria de seguro é volume — e velocidade
Quem agiliza vistoria fecha mais ordens de serviço com seguradoras.
Os módulos que organizam a oficina credenciada
Da abertura do sinistro à entrega, o processo corre sem depender da recepção.
Triagem de sinistro
Colisão, roubo, granizo ou enchente: o atendimento identifica o caso e pede a papelada certa.
Coleta guiada de documentos
CRLV, CNH, apólice e número do sinistro chegam organizados na conversa — sem dez ligações.
Fotos organizadas por área
Frente, laterais, traseira e detalhe do dano, na ordem — prontas para enviar à seguradora.
Agenda de vistoria e box
Data e box reservados conforme a capacidade da oficina, direto no atendimento.
O.S. com status automático
Aprovação, funilaria, pintura, entrega: o segurado é avisado a cada etapa, sem ligar.
Funil de ordens de serviço
Cada sinistro numa etapa, da abertura à entrega — a oficina enxerga o volume do mês.
Antes vs. depois do Pipegle
Ordens de serviço sem papelada travando o box.
Cliente liga várias vezes pedindo lista de documentos
Checklist completo enviado na primeira conversa
Sinistro de domingo só entra na agenda na quarta
Atendido no domingo, vistoria marcada para segunda
Funcionário gasta meio dia separando fotos por sinistro
Fotos chegam nomeadas por área, prontas para a seguradora
Cliente liga 3 vezes ao dia pedindo status
Status automático em cada etapa da O.S.
Veja na prática: abertura de sinistro pelo WhatsApp
Como o segurado é atendido hoje vs. com o processo guiado desde a primeira mensagem.
❌ Antes: Sem IA
Cliente espera e desiste
Oficina Sinistro Auto
online
Bom dia, sofri um acidente ontem. Trabalham com seguro Porto?
Preciso saber quais documentos levar
Alô?
Já liguei 3 vezes, ninguém atende
✅ Depois: Com Pipegle
IA responde e converte
Oficina Sinistro Auto · IA
sempre online
Bom dia, sofri um acidente ontem. Trabalham com seguro Porto?
Bom dia! Sinto muito pelo ocorrido. Sim, somos credenciados Porto Seguro 🛡️ Pra abrir sua O.S., preciso de: CRLV, CNH, número do sinistro e fotos do dano. Pode mandar?
[CRLV] [CNH] [Sinistro 88472]
Recebi! ✅ Agora preciso de fotos: frente, lateral direita, lateral esquerda, traseira e close do dano principal. Manda na ordem que eu organizo.
[5 fotos enviadas]
Perfeito! Tudo certo pra vistoria. Reservei box pra você quinta às 9h. Endereço e mapa: [link]. Confirma? 🚗
Oficina na papelada vs. com Pipegle
| Critério | Na papelada | Com Pipegle |
|---|---|---|
| Abertura de sinistro | Só em horário comercial | A qualquer hora, qualquer dia |
| Documentos | Idas e vindas por dias | Checklist guiado numa conversa |
| Reserva de box | Quando a recepção lembra | Feita no próprio atendimento |
| Status da O.S. | Telefone tocando o dia todo | Aviso automático por etapa |
Perguntas frequentes
Serve para credenciada de várias seguradoras?
Atendo particular também?
Minha equipe vê tudo em um lugar?
O segurado sabe quando a seguradora aprovou?
Uma plataforma inteira por trás do atendimento
Responder é só o começo: no Pipegle a conversa vira contato, agendamento, negócio no funil e campanha de retorno — a operação de clientes completa, em um só lugar.
Conversas
Todos os canais numa caixa de entrada, com histórico único por cliente.
Agentes
Atendimento automático 24 horas que agenda, registra e transfere quando precisa.
Agenda
Horário marcado pela conversa e lembrete que corta as faltas.
CRM
Funil visual com negócios criados a partir do atendimento.
Campanhas
Disparos segmentados que reativam a base e trazem gente de volta.
Redes Sociais
Comentários e mensagens sociais viram contatos e atendimento.
Quem organiza o sinistro primeiro leva a O.S.
Documentação completa em minutos, vistoria agendada e segurado informado até a entrega — mais ordens fechadas com a mesma equipe.
